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我们深知个人信息对您的重要性，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《信息安全技术 个人信息安全规范》等法律法规及国家标准的要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

本政策适用于大件富德邦物流-跨市搬家（以下简称"我们"或"本平台"）提供的手机客户端（App）、微信小程序、抖音小程序及相关服务。我们会在您首次启动时以弹窗方式向您展示本政策，只有在您点击"同意并接受"后，我们才开始提供服务并收集实现功能所必需的个人信息；在您同意之前，我们不会收集任何个人信息，也不会申请任何系统权限。

请您在使用本服务前，务必仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，特别是以加粗或高亮方式标示的条款。如您不同意本政策，您可以选择"暂不同意"并停止使用本服务。

我们仅在实现具体功能所必需的范围内收集您的个人信息，并遵循合法、正当、必要和诚信原则。您可以选择不提供某些信息，但这可能导致对应的功能无法使用。

您在小程序端使用手机号快捷授权登录时，登录凭证由微信、抖音平台传递至我们的服务器用于换取手机号，我们不会获取您的微信/抖音密码。

为完成服务履约，我们会将履约必需的姓名、电话、地址提供给为您服务的承运师傅，仅用于联系您完成取件和送件。您可自行在"地址管理"中新增、修改或删除地址信息。

位置信息属于敏感个人信息。我们仅在您主动点击定位按钮时获取一次当前位置，不会在后台连续采集、不会记录您的行踪轨迹、不会在您未使用相关功能时申请定位权限。您也可以随时在系统设置中关闭本应用的位置权限。

支付过程中的银行卡号、支付密码等敏感支付信息由微信支付等支付机构直接处理，我们不会收集、也不会存储您的支付密码、银行卡号等信息。

当您通过客服电话联系我们时，为核实身份、处理您的咨询或投诉，我们可能收集您的手机号码、订单信息。通话内容可能被录音，仅用于服务质量改进与争议处理。

为保障服务正常运行、预防和排查故障与安全风险，我们的服务器会自动记录必要的日志信息，包括：设备型号、操作系统版本、访问时间、IP 地址、访问的接口及返回状态。我们不会将上述信息用于本政策未说明的用途。

我们不会收集您的通讯录、短信、通话记录、应用安装列表、人脸、指纹、声纹等生物识别信息，不会收集您的 IMEI、IMSI、MAC 地址、IDFA 等设备唯一标识，不会读取您相册中与头像无关的图片，也不会在后台持续获取您的位置。

我们仅在您使用到对应功能时申请以下系统权限，不会在您同意本政策前申请任何权限。您可以在系统设置中随时查看和关闭这些权限。

上述权限均不会默认开启，均需经您授权后方可生效。若您拒绝或关闭授权，仅会导致对应功能不可用，不影响其他功能的正常使用。

为实现地图选点、平台登录、支付、消息送达等必要功能，我们接入的第三方 SDK 情况如下。我们已对其个人信息处理行为进行审慎评估，并要求其按照法律法规及相关协议处理个人信息。

我们未接入任何第三方广告类、第三方数据统计类 SDK，本应用已关闭 uni-app 官方统计功能。第三方推送类 SDK 仅在 vivo 应用商店渠道的安装包中接入 vivo 推送 SDK（即上一条目），用于保障应用进程未存活时系统通知的送达；其他应用商店渠道的安装包不包含任何第三方推送类 SDK。如未来因业务需要新增或变更第三方 SDK，我们会更新本政策，并在您再次使用时以显著方式提示您。

我们不会向任何第三方出售您的个人信息，也不会与其共享您的个人信息，但以下情形除外：

1. 为您提供履约服务所必需：向实际承运的师傅提供您的姓名、联系电话、取送地址，仅用于联系您完成取件与送件；

2. 支付服务：向支付机构提供订单号与金额，以完成支付；

3. 取得您的单独同意：在获得您的明确同意后共享；

4. 法律法规要求：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，我们可能披露您的个人信息。

我们可能委托服务商处理您的信息，例如服务器托管、短信发送等。我们会在委托前进行评估，并通过协议约束其仅在委托目的范围内处理，不得用于其他用途。

我们不会转让您的个人信息。如因合并、分立、收购等原因需要转移，我们会向您告知接收方的名称和联系方式，并要求其继续受本政策约束；接收方变更原有处理目的的，将重新取得您的同意。

我们不会公开披露您的个人信息。如确需公开披露，我们会向您告知披露的目的、信息类型，并取得您的单独同意。

1. 存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于中国境内的服务器，不会向境外传输。如未来确需跨境传输，我们将依法进行安全评估并单独取得您的同意。

2. 存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。例如，订单及交易信息会按照《中华人民共和国电子商务法》等要求，在交易完成后保存不少于三年。

3. 到期处理：超出保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理；删除从服务器及备份中执行，匿名化后的信息将无法用于识别您的身份。

1. 我们采用传输层加密（HTTPS）、数据加密存储、访问权限控制、账号权限分级管理等措施保护您的个人信息，防止其被未经授权地访问、泄露、篡改或丢失；

2. 我们仅允许因工作需要接触个人信息的员工访问相关信息，并与其签署保密协议；同时定期开展安全培训与安全审计，及时处置安全隐患；

3. 我们已制定个人信息安全事件应急预案。如不幸发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时以推送通知、电话、短信或公告等方式告知您事件情况、可能造成的影响、我们已采取的处置措施以及您可自主防范的建议；同时按要求向监管部门报告；

4. 请您理解，互联网环境并非绝对安全。请妥善保管您的账号与密码，避免向他人泄露。如发现账号异常，请立即联系我们。

按照相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利。您可通过本政策第十一章载明的方式与我们联系行使：

您可在"我的"页面查看您的昵称、头像等信息，在"地址管理"中查看您保存的地址。如需获取相关个人信息的副本，可联系我们提出申请。

如您发现我们处理的您的个人信息不准确或不完整，您可在 App 内自行修改昵称、头像、地址等信息，也可联系我们协助更正、补充。

在以下情形下，您可以请求我们删除您的个人信息：处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要；我们停止提供产品或服务，或保存期限已届满；您撤回同意；我们违法处理您的个人信息。您可在"地址管理"中自行删除地址信息，其他信息可联系我们删除。

您可以通过系统设置关闭已授予的位置、相机、相册等权限，从而撤回对应功能的授权；关闭后我们将不再获取对应权限，但不影响撤回前基于您的同意已进行的处理活动。撤回同意后，对应功能可能无法使用。

您可以通过本政策载明的客服电话或电子邮箱提出账号注销申请，我们将在核验您的身份后为您办理。账号注销后，我们将删除或匿名化您的个人信息；法律法规要求保留的信息（如交易记录）将在法定保存期限届满后再行删除。请您理解，账号注销后您将无法登录及使用本服务，相关订单服务也将终止。

如您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可通过客服电话或电子邮箱与我们联系，我们将在收到后 15 个工作日内予以答复。如您对我们的答复不满意，您还可以向网信、市场监管等监管部门投诉举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

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如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，或需要行使上述个人信息权利，欢迎通过以下方式与我们联系，我们承诺会认真处理并尽快回复：

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